Condizioni di prenotazione e cancellazione

CONDIZIONI

Condizioni di prenotazione e cancellazione

Cosa include la tua escursione privata con Rofe Tours e come funziona la politica di cancellazione pubblicata.

Raccontami la tua visita

In vacanza sull’isola o in crociera: ti risponde Claudia in persona.

Prepariamo il messaggio da inviare dalla tua email o da WhatsApp. Il modulo non conferma una prenotazione.

So per esperienza che, per quanto tutto sia organizzato, possono sorgere imprevisti. Quando prenoti un’escursione, blocco il mio calendario e rifiuto altre richieste per te. Credo in un turismo sostenibile, e questo significa anche essere giusti con le persone che rendono possibile il tuo viaggio.

Politica di cancellazione

  1. 7 giorni o piùRimborso del 100%

    Nessuna penale, salvo eventuali commissioni bancarie o della carta applicate dalla banca.

  2. Da 6 a 4 giorniRimborso del 60%

    A compensazione della giornata riservata e delle altre richieste rifiutate.

  3. 3 giorni o menoNessun rimborso

    Verrà addebitato il 100% dell’importo.

Eventi imprevedibili

Se non puoi partecipare a causa di un evento imprevedibile e fuori dal tuo controllo che renda l’escursione pericolosa o impossibile — divieti di viaggio o chiusure imposte dal governo, guerra, disordini civili, scioperi o disastri naturali — riceverai il rimborso del 100%, anche con 3 giorni o meno di anticipo.

Politica attualmente pubblicata da Rofe Tours. Le condizioni applicabili alla prenotazione sono indicate nella proposta.

TRASPARENZA

Cosa è incluso e cosa no

Voglio che tu sappia fin dall’inizio cosa fa parte della tua escursione e cosa no. La proposta indicherà i servizi esatti della tua visita.

Incluso

  • Guida turistica ufficiale
  • Autista professionista
  • Minibus o veicolo adatto al gruppo, con seggiolini se servono
  • Gruppo privato fino a 10 persone
  • Assicurazione di responsabilità civile e infortuni
  • Prelievo e rientro al tuo alloggio, in qualsiasi zona dell’isola
  • Il tempo di visita prenotato

Non incluso

  • Ingressi ai centri turistici e al Parco Nazionale
  • Pasti, salvo indicazione nella proposta
  • Acquisti personali
  • Giro in cammello a Timanfaya (facoltativo)
  • Ore extra oltre il tempo prenotato

MOMENTI VERI

Così si vive Lanzarote con Claudia.

Foto vere di viaggiatori che hanno già scoperto l’isola con lei: niente pose da catalogo, solo giornate vissute bene.

Voglio viverlo
Quattro viaggiatrici sorridenti sul terreno vulcanico rosso con il mare sullo sfondo
Tra i vulcani · Quattro viaggiatrici sorridenti sul terreno vulcanico rosso con il mare sullo sfondo

DOMANDE FREQUENTI · 4

Le domande più frequentisulle cancellazioni

Posso cancellare senza costi?

Sì, con almeno 7 giorni di anticipo: rimborso del 100 %, salvo la commissione bancaria o della carta applicata dalla banca.

E se cancello più tardi?

Tra 6 e 4 giorni prima, rimborso del 60 %. Con 3 giorni o meno, nessun rimborso.

Cosa succede in caso di imprevisti fuori dal mio controllo?

Se non puoi partecipare per un evento imprevedibile fuori dal tuo controllo — chiusure o divieti ufficiali, guerra, sciopero o disastro naturale — ricevi il 100 %, anche con 3 giorni o meno.

Come cancello un’escursione?

Scrivendo a info@rofetourslanzarote.com.

Hai un’altra domanda? Scrivimi

È ORA DI VIVERE LANZAROTE

Pronto per la tua esperienza privata?

Dimmi cosa ti piacerebbe fare e organizziamo la tua prossima giornata a Lanzarote.