Qué incluye tu excursión privada con Rofe Tours y cómo funciona la política de cancelación publicada.
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Alojado en la isla o en crucero: te responde Claudia directamente.
Sé de primera mano que, por muy organizado que esté todo, pueden surgir imprevistos. Cuando reservas una excursión, bloqueo mi calendario y rechazo otras solicitudes por ti. Apuesto por un turismo sostenible, y eso también significa ser justos con las personas que hacen posible tu viaje.
Política de cancelación
7 días o másReembolso del 100 %
Sin gastos de cancelación, salvo la comisión bancaria o de tarjeta que cobre el banco.
Entre 6 y 4 díasReembolso del 60 %
Para compensar el día reservado y otros servicios rechazados.
3 días o menosSin reembolso
Se cargará el 100 % del importe.
Sucesos imprevisibles
Si no puedes asistir por un acontecimiento imprevisible y ajeno a tu control que haga peligrosa o imposible la excursión —prohibiciones de viajar o cierres impuestos por el gobierno, guerra, insurrección civil, huelga o desastre natural—, recibirás el reembolso del 100 %, incluso con 3 días o menos de antelación.
Sí, con 7 días o más de antelación: reembolso del 100 %, salvo la comisión bancaria o de tarjeta que cobre el banco.
02¿Y si cancelo con menos antelación?
Entre 6 y 4 días antes, reembolso del 60 %. Con 3 días o menos, no hay reembolso.
03¿Qué ocurre ante un imprevisto ajeno a mí?
Si no puedes asistir por un acontecimiento imprevisible fuera de tu control —cierres o prohibiciones oficiales, guerra, huelga o desastre natural—, recibes el 100 %, incluso con 3 días o menos.